Casi d'uso · WorkspaceAi

Un Assistente per ogni area del business

Ogni App è addestrata su knowledge base dedicate — HR, documentale, legal, finance, IT, customer care, acquisti, formazione, qualità, operations e altro. Risposte con dati verificabili e citazioni alla fonte.

Dodici scenari, dodici Assistenti

Stesso motore RAG e integrazioni MCP — domini e documenti diversi per ogni team. Ogni caso mostra il problema, un esempio reale di conversazione e i risultati attesi.

01

HR

Assistente HR

Policy, benefit e procedure interne sempre aggiornate — risposte immediate per dipendenti e people team.

Assistente HR

RAG

Tu

Quanti giorni di ferie ho ancora disponibili quest'anno?

Assistente HR

Nel primo anno hai diritto a 22 giorni lavorativi di ferie, maturati proporzionalmente mese per mese. Al 6 agosto ne hai maturati circa 12.

Manuale HR 2026.pdf · § 4.2Policy benefit · pag. 12

Risposta basata sui documenti indicizzati · citazioni verificabili

02

Documentale

Assistente documentale

Template, archivio e versioni documentali con permessi e workflow — trova il file giusto al primo colpo.

Assistente documentale

RAG

Tu

Dove trovo il template del contratto fornitori?

Assistente documentale

Il template aggiornato del contratto fornitori si trova in Archivio → Modelli legali → Acquisti. L'ultima revisione è del 12/03/2026, approvata dal legale.

Indice archivio documentale · AcquistiTemplate contratto fornitori v3.docx

Risposta basata sui documenti indicizzati · citazioni verificabili

03

Tecnico

Assistente tecnico

Manuali prodotto, schede tecniche e FAQ per supporto e manutenzione — know-how tecnico accessibile al team.

Assistente tecnico

RAG

Tu

Qual è la potenza massima del modello X200?

Assistente tecnico

Il modello X200 eroga una potenza massima di 3,2 kW in regime continuo, con picco di 4 kW per 60 secondi. Alimentazione trifase 400 V, classe IP54.

Manuale tecnico X200 · cap. 3Scheda prodotto X200.pdf · Specifiche

Risposta basata sui documenti indicizzati · citazioni verificabili

04

Commerciale

Assistente commerciale

Listini, piani e schede prodotto per il team vendite — informazioni commerciali sempre allineate.

Assistente commerciale

RAG

Tu

Prezzo e tempi di consegna per il piano Enterprise?

Assistente commerciale

Il piano Enterprise parte da 2.400 €/mese (fatturazione annuale), include 50 Assistenti, deploy dedicato e SLA 99,9%. Tempi di attivazione: 10–15 giorni lavorativi.

Listino 2026 · EnterpriseScheda commerciale Enterprise.pdf

Risposta basata sui documenti indicizzati · citazioni verificabili

06

Finance

Assistente finance

Policy rimborsi, budget e procedure contabili — chiarezza per finance e richiedenti interni.

Assistente finance

RAG

Tu

Posso rimborsare un abbonamento software personale usato per lavoro?

Assistente finance

Sì, se approvato dal responsabile e entro 500 €/anno per strumenti produttività. Serve fattura intestata all'azienda o ricevuta con giustificazione d'uso. Codice contabile: 6220 · Software.

Policy rimborsi 2026 · § 3.4Piano dei conti · Classe 6220

Risposta basata sui documenti indicizzati · citazioni verificabili

07

Customer care

Assistente customer care

FAQ clienti, SLA ed escalation — supporto first-line allineato alle procedure ufficiali.

Assistente customer care

RAG

Tu

Un cliente Enterprise chiede estensione SLA: quali sono i tempi massimi di risposta?

Assistente customer care

Piano Enterprise: risposta critica entro 1 ora lavorativa, alta priorità entro 4 ore, standard entro 1 giorno lavorativo. Estensioni oltre 99,9% uptime richiedono approvazione account manager.

SLA Enterprise 2026 · Tabella tempiProcedura escalation · Livello 2

Risposta basata sui documenti indicizzati · citazioni verificabili

08

IT

Assistente IT

Policy accessi, VPN, asset e troubleshooting L1 — self-service per dipendenti e service desk.

Assistente IT

RAG

Tu

Come configuro la VPN aziendale su Mac?

Assistente IT

Installa Cisco Secure Client dal portale software interno, importa il profilo VPN-CORP.ovpn e autenticati con MFA. Richiede ticket approvato per accesso remoto e device registrato nel MDM.

Guida VPN · macOSPolicy accesso remoto · § 2

Risposta basata sui documenti indicizzati · citazioni verificabili

09

Acquisti

Assistente acquisti

Fornitori, RFP e soglie approvative — procurement più veloce e conforme alle policy.

Assistente acquisti

RAG

Tu

Qual è la soglia per approvazione diretta senza gara?

Assistente acquisti

Acquisti fino a 5.000 €: approvazione responsabile di area. Da 5.001 € a 25.000 €: comparazione 3 preventivi. Oltre 25.000 €: RFP formale con procurement e legal.

Policy procurement 2026 · § 4.1Elenco fornitori qualificati · IT

Risposta basata sui documenti indicizzati · citazioni verificabili

10

Formazione

Assistente formazione

Onboarding, percorsi formativi e certificazioni — L&D self-service per HR e manager.

Assistente formazione

RAG

Tu

Quali corsi obbligatori deve completare un nuovo assunto entro i primi 30 giorni?

Assistente formazione

Entro 30 giorni: sicurezza sul lavoro (4 h), GDPR base (2 h), policy IT e codice etico. Il percorso onboarding completo è nel catalogo L&D → Nuovi assunti 2026.

Catalogo L&D · OnboardingPolicy formazione obbligatoria · § 1

Risposta basata sui documenti indicizzati · citazioni verificabili

11

Qualità

Assistente qualità

Procedure ISO, audit e non conformità — supporto al sistema qualità aziendale.

Assistente qualità

RAG

Tu

Come si registra una non conformità minore in produzione?

Assistente qualità

Compila il modulo NC-01 entro 24 ore, classifica come minore se impatto limitato al lotto, assegna azione correttiva entro 5 giorni lavorativi. Riferimento: procedura ISO 9001 · § 8.7.

Procedura NC · ISO 9001 § 8.7Modulo NC-01 · Istruzioni

Risposta basata sui documenti indicizzati · citazioni verificabili

12

Operations

Assistente operations

SOP, turni e manutenzione impianti — know-how operativo per team di plant e facility.

Assistente operations

RAG

Tu

Qual è la procedura di avvio linea produzione dopo fermo notturno?

Assistente operations

Segui SOP-LINE-03: verifica pressione aria (6 bar), test sensori sicurezza, avvio riscaldamento 15 min, check qualità primo pezzo. Turno notte deve compilare checklist T-01 prima del passaggio consegne.

SOP-LINE-03 · Avvio lineaChecklist turno T-01

Risposta basata sui documenti indicizzati · citazioni verificabili

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